Sunrise Support Center

1. VERKOOP VAN Cadeaubonnen

1. Plaats een gewenste cadeaubon in het mandje en voer de code in bij de productinformatie. Dat ziet er bijvoorbeeld zo uit:

Het systeem heeft de Cadeaubon met code “2237” nu toegevoegd aan de lijst met uitstaande Cadeaubonnen.

2. BETALEN MET CADEAUBONNEN (die door het systeem zijn uitgegeven)

1. Voer de order in. Boek de Cadeaubon niet.
2. Klik op Betalen en kies Cadeaubon, het volgende scherm volgt:

d. Klik daarna op de “Check”. Nu kunnen er twee dingen gebeuren:

• Alles is goed en het systeem gaat door met de betaling (zie f).
• Het systeem ziet dat er een of meer codes op verkeerde plekken staan of dat er onbekende codes zijn ingevoerd (zie e).

e. Mogelijke meldingen:

• “999999: Code onbekend, probeer nogmaals”; Kijk na of de codes juist ingevoerd zijn. Zijn er typefouten gemaakt, klik dan op de rode “Annuleer”-knop en voer opnieuw in. Zijn alle codes juist klik dan op de Accepteren knop.
• “999999: Al gebruikt in order id – 112008709”; De cadeaubon is al gebruikt. Klik op de oranje “Opnieuw”-knop en voer de juiste code in (pak desnoods een nieuwe bon).
• “999999: Verkeerde rij, deze code heeft een waarde van 10.00”; Een code werd in het verkeerde vlak geplaatst. Klik op de oranje “Opnieuw”-knop en plaats de code in het juiste vak.

f. Het systeem vindt de Cadeaubon en meldt dat deze wordt gebruikt voor betaling:

g. Klik op Gebruiken

h. Reken de rest af met Cash, Pin, of Mollie (of een andere Cadeaubon)

Wanneer het systeem de code van de Cadeaubon nog niet kent, dan zal het systeem deze toevoegen. Dat werkt als volgt:

1. Kijk de code nog eens na en voer hem opnieuw in als het om een typefout ging
2. Klik anders op Accepteren en Ja
3. Voer de code en de waarde van de Cadeaubon in en klik op gebruiken

Opmerkingen:

• Elke onbekende Cadeaubon moet op deze manier worden ingevuld
• In het geval er meerdere onbekende bonnen worden gebruikt, dan moet er steeds een nieuwe Cadeaubon betaling gekozen worden