In Sunrise zie ik dat de barcode van mijn product "0753610862338" is maar wanneer ik de barcode van mijn product scan dan wordt dit niet gevonden.
Probleem:
Er zijn scanners die de eerste "0" niet meekrijgen en de waarde "753610862338" doorgeven. Dat levert een mismatch op.
Documentatie hierover:
https://support.honeywellaidc.com/s/article/Can-EAN13-symbols-start-with-a-leading-zero
Oplossingen:
- voer de code handmatig in; met een "0"dus
- sla de code zonder "0" op in het veld "Keywords", zie screenshot
- pas de instellingen van uw scanner aan, zie voorbeeld voor LS2208
Screenshot:
Voorbeeld - oplossing voor LS2208 scanners:
"The default configuration for the LS2208 is to skip the prefix and suffix of EAN13 barcodes. You can change this by using their configuration barcodes to change the settings. I've had to do it for a HP barcode scanner which is the same as the LS2208."
Deze oplossing hebben wij nog niet gecontroleerd!
